Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is M Refined Detailing, actief in de regio Brugge en Knokke.

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: 0472 33 59 49

Voor alle vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens kunt u ons via bovenstaande gegevens contacteren.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel de gegevens die noodzakelijk zijn om u goed van dienst te zijn:

• Via het contactformulier: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht.
• Via het offerte-/aanvraagformulier: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, nummerplaat of voertuiggegevens, de gekozen diensten en eventuele opmerkingen.
• Technische gegevens: via noodzakelijke cookies kunnen beperkte technische gegevens worden verwerkt om de website correct te laten functioneren (zie ons cookiebeleid).

Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens en verwerken geen gegevens van minderjarigen bewust.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

• Om uw vragen te beantwoorden en contact met u op te nemen.
• Om een offerte op te maken en onze diensten uit te voeren.
• Om onze klantenadministratie en boekhouding bij te houden.
• Om de goede werking en beveiliging van onze website te garanderen.

4. Op welke rechtsgrond?

Afhankelijk van de situatie baseren wij ons op één van de volgende rechtsgronden uit artikel 6 van de GDPR:

• Uw toestemming (bv. wanneer u een formulier invult en verzendt).
• De uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen (bv. het opmaken en uitvoeren van een offerte).
• Een wettelijke verplichting (bv. de boekhoudkundige bewaarplicht).
• Ons gerechtvaardigd belang (bv. de beveiliging van onze website).

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Gegevens uit contactaanvragen: tot maximaal 1 jaar na het laatste contact.
• Offerte- en klantgegevens die deel uitmaken van onze administratie: 7 jaar, conform de wettelijke boekhoudkundige bewaarplicht in België.

6. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen uw gegevens enkel met dienstverleners (verwerkers) die ons helpen onze diensten te leveren, zoals onze hosting- en e-mailprovider. Deze partijen verwerken uw gegevens uitsluitend in onze opdracht en onder passende garanties. Uw gegevens worden in principe binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt.

7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, zoals beveiligde verbindingen en toegangsbeperking tot onze systemen.

8. Wat zijn uw rechten?

U heeft op grond van de GDPR de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw gegevens.
• Recht op verbetering (rectificatie) van onjuiste gegevens.
• Recht op verwijdering (‘recht om vergeten te worden’).
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens.
• Recht van bezwaar tegen de verwerking.
• Recht om een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

U kunt uw rechten uitoefenen door ons te contacteren via [email protected]. Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

9. Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – [email protected] – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina, met vermelding van de datum van laatste wijziging.